Konsument oraz przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania nabytego przedmiotu. 

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów z wydłużonym terminem dostawy tj. powyżej 48 h tj. Towarom na zamówienie lub sprowadzanych według specyfikacji. 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożyć można poprzez formularz:

1. Pisemnie na adres AFA sp. z o.o. ul. Sienkiewicza 12, 78-100 Kołobrzeg.
2. Elektronicznie na adres mailowy hurt@a4h.com.pl

 
Przesyłkę należy nadać na adres do korespondencji:

AFA sp. z o.o.
ul. Sienkiewicza 12
78-100 Kołobrzeg

W przypadku odstąpienia od umowy, sprzedający nie ponosi kosztów odesłania towaru.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwracanego towaru wysłanego na koszt kupującego w przypadku, gdy towar nie nadaje się do dalszej odsprzedaży to znaczy, gdy uszkodzeniu uległ sam towar lub jego opakowanie.

REKLAMACJE

Warunkiem zatwierdzenia formularza i automatycznego wysłania go do nas na hurt@a4h.com.pl jest wypełnienie wszystkich miejsc oraz załączenie zdjęć obrazujących zgłaszany problem.

Formularz reklamacji online dostępnego tutaj – FORMULARZ REKLAMACJI.

 
Przesyłkę należy nadać na adres do korespondencji:
 

AFA sp. z o.o.
ul. Sienkiewicza 12
78-100 Kołobrzeg

Po otrzymaniu zgłoszenia oraz paczki z reklamowanym towarem, nasi pracownicy poinformują
Państwa o dalszym postępowaniu.

Podstawą zwrotu jest szczegółowe wypełnienie formularza zwrotu ze wskazaniem wady
produktu. Formularz należy również dołączyć do paczki. Załączenie formularza zwrotu nie jest
warunkiem skutecznego wykonania zwrotu.
 

W zależności od usterki i towaru reklamacje rozpatrywane są poprzez wymianę towaru na nowy, przekazanie towaru do serwisu lub ostatecznie w przypadku braku możliwości wymiany danego towaru zwrot pieniędzy.

Szczegółowe informacje dotyczące procesu reklamacyjnego znajdą Państwo w naszym
Regulaminie (P.6 Reklamacja).